أسئلة وأجوبة

لم تجد ما تبحث عنه؟ اتصل على ⁦+971 50 555 0147⁩ أو اسألنا عند المنضدة.

المقهى

ما ساعات العمل لديكم؟

من الأحد إلى الخميس من 8:00 حتى 20:00، والجمعة والسبت من 8:00 حتى 22:00. وتتغيّر ساعات العمل في رمضان والعيد، وننشرها على إنستغرام قبلها بأسبوع.

هل تراعون الحساسية الغذائية؟

نعم. لكل طبق قائمة بمسبّبات الحساسية الأربعة عشر، وتتوفر خيارات نباتية وخالية من الغلوتين طوال اليوم. لكن مطبخنا يتعامل مع المكسّرات، لذا لا نستطيع أن نضمن خلوّ أي طبق من آثارها.

هل يُسمح بالكلاب؟

نعم، على التراس المظلَّل، لكن ليس داخل المقهى أو في الاستوديو.

الحصص

ما العمر المطلوب؟

الجلسات التجريبية والدورات لمن هم في عمر 14 عاماً فما فوق (ومن هم في عمر 14 و15 عاماً يحضرون برفقة بالغ مشارك). أما نادي الطين للأطفال فللأعمار من 6 إلى 11 عاماً.

متى يمكنني استلام قطعي؟

بعد نحو ثلاثة أسابيع من حصتك. نرسل لك رسالة نصية حين تجهز، ونحتفظ بها لمدة شهرين.

هل يمكنني إلغاء الحصة أو تغيير موعدها؟

الجلسات التجريبية: تغيير الموعد أو الإلغاء مجاناً حتى 48 ساعة قبلها. الدورات: استرداد المبلغ كاملاً حتى 14 يوماً قبل الأمسية الأولى.

حجز المكان الخاص والفعاليات

كم شخصاً يمكنكم استضافة؟

28 شخصاً جلوساً أو 45 وقوفاً في المقهى، وحتى 14 شخصاً في الاستوديو، و60 شخصاً وقوفاً في القاعتين معاً.

ما المشروبات المشمولة في الفعاليات الخاصة؟

القهوة والكرك والشاي والعصير الطازج ومشروباتنا الغازية الخاصة مشمولة في كل باقة.

من يمكنه حضور سهرة العجلة؟

كل من حضر معنا جلسة تجريبية أو دورة، أو من يستطيع توسيط الطين على العجلة بمفرده.

المتجر وقسائم الهدايا

هل يمكنني شراء الأكواب عبر الإنترنت؟

أرسل لنا نموذج الطلب من صفحة المتجر، وسنردّ عليك برابط للدفع بالبطاقة. ثم استلم طلبك من المقهى أو دعنا نوصله إليك.

ما مدة صلاحية القسائم؟

اثنا عشر شهراً. ويمكن استخدام قسائم الحصص في أي موعد تتوفر فيه أماكن.

هل توصلون خارج الإمارات؟

نوصّل إلى أي مكان في الإمارات مقابل ⁦AED 30⁩، ومجاناً للطلبات التي تتجاوز ⁦AED 400⁩. أما بقية دول مجلس التعاون الخليجي فاسألنا وسنرسل لك تكلفة شركة الشحن.

هل لديك سؤال آخر؟

اتصل بنا أو راسلنا بالبريد الإلكتروني أو مرّ علينا. يسعدنا أن نساعدك.

تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات الارتباط