الأسئلة الشائعة
ما تسألنا عنه عادةً فرق المشتريات والأمن والهندسة. لم تجد إجابتك؟ راسلنا على hello@kestrel.ae.
نماذج التعاقد والتسعير
كيف يبدأ التعاقد عادةً؟
بمرحلة استكشاف لمدة أسبوعين بسعر ثابت قدره AED 95,000، يُخصم من تكلفة البناء إن قررت المضي قدماً. تحصل منها على خطة وتقدير وتصوّر عملي للمخاطر. ومراجعات التكاليف والبنية المعمارية بسعر ثابت أيضاً، ابتداءً من AED 55,000.
سعر ثابت أم الوقت والمواد؟
السعر الثابت للأعمال التي يمكن تحديدها بوضوح، مثل مرحلة الاستكشاف أو المراجعات أو التجربة الأولية. والوقت والمواد لمشاريع البناء الأطول، مع تقدير لكل شريحة، وتقرير عن الإنفاق بالدرهم كل أسبوعين، وسقف شهري اختياري.
كم يكلّف التعاقد عادةً؟
تتراوح معظم المشاريع بين AED 1 مليون وAED 6 ملايين على مدى أربعة إلى ثمانية عشر شهراً. ويتراوح السعر اليومي بين AED 2,500 وAED 6,500 بحسب الدور والخبرة. ونقدّم عرض سعر مكتوباً لكل تعاقد قبل أن يبدأ.
هل هناك حدّ أدنى للتعاقد؟
تبدأ المراجعات بسعر ثابت من AED 55,000. ولا تقل مدة تعزيز الفرق عن ثلاثة أشهر. ونادراً ما نقبل أعمال بناء تقل قيمتها عن AED 400,000، لأننا لا نستطيع إتقانها بهذا الحجم.
ما مدة الإشعار المطلوبة لإيقاف العمل؟
ثلاثون يوماً، في أي وقت، مع تسليم كل شيء: الكود والتوثيق وجولة شرح مسجّلة.
الملكية الفكرية والعقود
من يملك الكود والتصاميم؟
أنت. كل ما ننشئه لك من كود وتصاميم ومستندات يصبح ملكك بمجرد سداد فاتورة ذلك العمل. ولا نحتفظ إلا بخبرتنا العامة وبالأدوات مفتوحة المصدر التي استخدمناها.
هل تستخدمون برمجيات مفتوحة المصدر؟
نعم، بتراخيص متساهلة نتحقق منها آلياً، وندرج كل الاعتماديات في وثائق التسليم. ولا نضيف أبداً تراخيص الحقوق المتروكة (copyleft) إلى منتجك دون أن نستأذنك.
هل توقّعون اتفاقية عدم الإفصاح الخاصة بنا؟
نعم، وقبل المكالمة الأولى إن شئت. وإن لم تكن لديك اتفاقية، فلدينا اتفاقية متبادلة لعدم الإفصاح نستخدمها.
هل يمكنكم ذكر اسمنا بين عملائكم؟
فقط بإذن خطي منك. وقد اعتمد فريق الاتصال لدى كل عميل معظم دراسات الحالة لدينا كلمةً كلمة.
الأمن والامتثال
هل لديكم شهادات اعتماد؟
نحمل شهادة ISO 27001 في مكاتبنا الثلاثة، وتقرير SOC 2 من النوع الثاني، ويخضع كلاهما للتدقيق سنوياً. ونشاركك الشهادات وملخص أحدث اختبار اختراق أجريناه بموجب اتفاقية عدم إفصاح.
كيف تتعاملون مع بياناتنا وصلاحيات الوصول؟
نطبّق مبدأ أقل الصلاحيات، عبر مزوّد الهوية لديك حيثما أمكن، ونراجع الصلاحيات شهرياً ونلغيها في اليوم نفسه الذي يغادر فيه أي شخص المشروع. وتبقى بيانات بيئة الإنتاج في بيئتك ما لم توافق كتابياً على غير ذلك.
هل تتحققون من خلفية موظفيكم؟
نتحقق من المراجع ومن أهلية العمل لكل من ينضم إلينا. وفي أعمال الخدمات المالية والجهات الحكومية وغيرها من الأعمال الخاضعة للتنظيم، نُجري فحوصاً معزّزة للخلفية أو إجراءات التدقيق الخاصة بك قبل اليوم الأول.
هل توقّعون اتفاقية لمعالجة البيانات؟
نعم. حين نعالج بيانات شخصية نيابةً عنك، نوقّع اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بك أو اتفاقيتنا، وهي متوافقة مع قانونَي حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية، ومع قواعد مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي حيث تنطبق.
فرقنا في دبي وأبوظبي والرياض
كيف تعمل الفرق معاً عبر المكاتب؟
تضم معظم فرقنا أشخاصاً من مكتبين، نختارهم وفق المهارات التي يتطلبها العمل. ويعمل الجميع بالإنجليزية، وكثيرون منهم بالعربية أيضاً، بأدواتك، ويشاركون في اجتماعاتك الدورية.
وماذا عن فروق التوقيت وأيام العمل؟
تتبع دبي وأبوظبي التوقيت نفسه، وتتأخر الرياض عنهما بساعة واحدة. ويعمل مكتبانا في الإمارات من الاثنين إلى الجمعة، ومكتب الرياض من الأحد إلى الخميس، فتتداخل ساعات عمل كل فريق بالكامل مع أسبوع عملك.
هل تختلف التكلفة إذا كان الفريق من الرياض أو أبوظبي؟
لا. الأسعار اليومية واحدة في مكاتبنا الثلاثة. نختار الأشخاص بحسب المهارات التي يحتاجها العمل، وسنخبرك بالمزيج الذي نقترحه وسبب اقتراحه.
هل سنلتقي الفريق شخصياً؟
نعم. يبدأ كل تعاقد بوجود الفريق في موقعك لمدة أسبوع على الأقل، ثم نزورك مرة كل شهر على الأقل. والتنقل داخل الإمارات مشمول، أما رحلات الطيران إلى السعودية وسائر دول الخليج فنحدّد تكلفتها مسبقاً في عرض السعر.
معتمدون وخاضعون للمساءلة
يدقّق أعمالنا مقيّمون مستقلون كل عام، فيقلّ ما يحتاج فريق الأمن لديك إلى التحقق منه.
-
ISO 27001
أمن المعلومات، معتمدون منذ 2019 في مكاتبنا الثلاثة
-
SOC 2
تقرير SOC 2 من النوع الثاني عن ضوابطنا، يدقّقه طرف مستقل كل عام
-
PDPL
نعالج البيانات الشخصية وفق قانونَي حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية، ولدينا مسؤول معيّن لحماية البيانات
-
ISO 22301
إدارة استمرارية الأعمال، بشهادة معتمدة في مكاتبنا الثلاثة